Online bestellen, im Markt abholen – das ist das Prinzip von Click & Collect bei MediaMarkt. Diese beliebte Option kombiniert die Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit der Flexibilität einer schnellen Abholung vor Ort. Wenn du ein Produkt sofort brauchst oder Versandkosten sparen möchtest, ist dieser Service ideal. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie Click & Collect bei MediaMarkt funktioniert, welche Vorteile es bietet und was du beachten solltest.
Was ist Click & Collect?
Click & Collect ist eine kostenlose Abholmöglichkeit, bei der du deine Produkte online bestellst und in einem MediaMarkt deiner Wahl abholst. Du bestellst also über die Website oder App, bezahlst online oder im Markt, und bekommst eine Benachrichtigung, sobald die Ware bereitliegt.
Das Verfahren ist besonders praktisch, wenn du ein Produkt schnell benötigst oder dir beim Online-Kauf die Versandzeit sparen möchtest.
Kurz gesagt: Du klickst online – und sammelst dein Produkt offline ein.
So funktioniert Click & Collect bei MediaMarkt Schritt für Schritt
1. Produkt online auswählen
Rufe die Website mediamarkt.de oder die MediaMarkt-App auf. Wähle dein gewünschtes Produkt und prüfe, ob es im Markt verfügbar ist. Bei jedem Artikel findest du die Option „Im Markt abholen“ oder „Click & Collect“ mit einem Verfügbarkeits-Hinweis.
2. Markt auswählen
Klicke auf „Markt auswählen“ und gib deine Postleitzahl oder Stadt ein. Du siehst sofort, in welchen Filialen das Produkt vorrätig ist. Manche Märkte haben die Ware direkt auf Lager, andere bestellen sie für dich.
3. Bestellung abschließen
Lege den Artikel in den Warenkorb, wähle „Im Markt abholen“ und schließe die Bestellung ab.
Du kannst zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
- Online-Zahlung (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna)
- Zahlung bei Abholung im Markt (Bar, Karte, Geschenkkarte)
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Benachrichtigung abwarten
Sobald der Artikel im Markt bereitliegt, bekommst du eine zweite E-Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung ist abholbereit“. Diese Nachricht enthält alle Abholinformationen, die du brauchst.
In der Regel dauert das:
- 1–2 Stunden, wenn der Artikel im Markt vorrätig ist
- 1–2 Tage, wenn er erst geliefert werden muss
5. Abholung im Markt
Komme mit deiner Abholbestätigung und einem gültigen Ausweis (Personalausweis oder Führerschein) in den gewählten Markt.
Mitarbeiter übergeben dir die Bestellung am Click-&-Collect-Schalter oder an der Info. Wenn du noch nicht bezahlt hast, erfolgt die Bezahlung vor Ort an der Kasse.
Tipp: Wenn du eine andere Person mit der Abholung beauftragst, muss sie eine Vollmacht, ihren Ausweis und deine Abholbestätigung vorlegen.
Vorteile von Click & Collect bei MediaMarkt
- Kostenlos: Es fallen keine Versandkosten an.
- Schnell: Produkte sind häufig am selben Tag abholbereit.
- Flexibel: Du entscheidest, wann du dein Produkt abholst.
- Sicher: Keine Wartezeit auf den Paketdienst und keine Transportrisiken.
- Reservierung möglich: Auch ohne sofortige Bezahlung kannst du den Artikel kurzzeitig sichern.
Gerade bei beliebten Angeboten oder kurzfristigen Aktionen ist das ein echter Vorteil – du sicherst dir den Preis, bevor der Artikel vergriffen ist.
Wie lange wird meine Bestellung im Markt aufbewahrt?
MediaMarkt bewahrt Click-&-Collect-Bestellungen in der Regel 7 Kalendertage auf. Wenn du innerhalb dieser Frist nicht abholst, wird die Bestellung automatisch storniert und das Geld (bei Online-Zahlung) zurückerstattet.
Bei Abholung im Markt ohne Vorauszahlung verfällt die Reservierung nach Ablauf dieser Frist.
Tipp: Wenn du dich verspätest, ruf im Markt an – oft lässt sich die Frist verlängern.
Click & Collect im Zusammenspiel mit Aktionen
Click & Collect funktioniert auch bei:
- Black Friday– und Cyber Week-Angeboten
- Outlet-Deals und Abverkaufsaktionen
- Finanzierungskäufen (in manchen Märkten mit Identitätsprüfung)
Wenn du einen Rabattcode oder Geschenkgutschein verwendest, kannst du diesen direkt im Online-Bestellprozess einlösen.
Rückgabe und Umtausch
Wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es direkt im Markt zurückgeben – schneller als beim Versand. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage, bei Online-Zahlung kann die Rückerstattung wenige Tage dauern.
Alternativ kannst du die Rückgabe auch online anmelden, um die Erstattung auf demselben Zahlungsweg zu erhalten.
Click & Collect mit der MediaMarkt-App
Die App bietet denselben Funktionsumfang wie die Website, aber mit noch mehr Komfort:
- Live-Bestandsanzeige der Märkte
- Push-Benachrichtigungen, sobald deine Bestellung abholbereit ist
- QR-Code für die schnelle Abholung
- In-App-Zahlung und -Verwaltung deiner Bestellungen
Wenn du regelmäßig bei MediaMarkt einkaufst, lohnt sich die App allein wegen der Benachrichtigungen und exklusiven Coupons.
Häufige Fragen zu Click & Collect bei MediaMarkt
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung abholbereit ist?
Du erhältst eine E-Mail mit dem genauen Status und Abholhinweisen. Erst nach dieser E-Mail solltest du zum Markt fahren.
Kann ich mehrere Artikel in einer Click-&-Collect-Bestellung kombinieren?
Ja, alle Artikel werden gesammelt, sobald sie verfügbar sind. Du bekommst die Abholbestätigung, wenn alle Produkte bereitliegen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange du noch keine Abholbestätigung erhalten hast, kannst du im Kundenkonto die Bestellung stornieren. Danach nur noch direkt im Markt.
Kann jemand anderes meine Bestellung abholen?
Ja, mit Vollmacht, Kopie deines Ausweises und der Bestellbestätigung ist das möglich.
Kostet Click & Collect etwas?
Nein, der Service ist komplett kostenlos – egal, wie hoch dein Bestellwert ist.
Kann ich Click & Collect auch mit Finanzierung oder Gutschein kombinieren?
Ja, beides ist möglich. Bei Finanzierung erfolgt der Vertrag direkt im Markt.
Gibt es Unterschiede zwischen MediaMarkt und Saturn?
Da beide Ketten zur gleichen Unternehmensgruppe gehören, funktioniert Click & Collect bei Saturn nahezu identisch.
Zusammenfassung
Click & Collect bei MediaMarkt ist eine bequeme, kostenlose Möglichkeit, online zu bestellen und die Ware schnell im Markt abzuholen. Der Ablauf ist einfach: Artikel auswählen, Markt bestimmen, online bestellen und nach Erhalt der Abholbestätigung losfahren. So sparst du Versandkosten, Zeit und bekommst deine Produkte oft noch am selben Tag. Besonders praktisch bei spontanen Technikanschaffungen – etwa, wenn dein Kopfhörer, Laptop oder Fernseher plötzlich den Geist aufgibt. Hast du den Service schon ausprobiert?